Algemene Voorwaarden – IPTV Zone

1. Gegevens van de aanbieder

• Naam: IPTV Zone
• Adres: [bedrijfsadres]
• KvK / BTW: [KvK-nummer] / [BTW-nummer]
• E-mail: support@iptvzone.nl
• Website: iptvzone.nl

2. Definities

• IPTV Zone: de verwerkingsverantwoordelijke en dienstverlener.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met IPTV Zone.
• Dienst: toegang tot IPTV-streams, zenderpakketten en VOD, inclusief activatie- en supportdiensten.
• Abonnement: een doorlopend of tijdelijk contract voor gebruik van de dienst.
• Consument: de klant die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van IPTV Zone en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen IPTV Zone en klant. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

4. Aanbod, totstandkoming en accounts

• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de dienst en looptijd van het abonnement.
• Een overeenkomst komt tot stand na succesvolle betaling en bevestiging per e-mail.
• De klant is verantwoordelijk voor correcte invoer van e-mail en apparaatgegevens voor activatie.
• Inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld of doorverkocht.

5. Prijzen, betalingen en facturatie

• Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw (tenzij anders vermeld).
• Betaling via iDEAL, Bancontact of creditcard verloopt via gecertificeerde betaalproviders.
• Abonnementen starten na betaling en activeren zodra de toegangsgegevens zijn verzonden.
• Indien automatische verlenging is uitgeschakeld, dient klant tijdig zelf te verlengen.

6. Duur, verlenging en opzegging

• Abonnementen hebben de in het aanbod vermelde looptijd (bijv. 1 maand, 3 maanden, 12 maanden).
• Opzegging kan tot het einde van de lopende periode via de kanalen van IPTV Zone; reeds betaalde termijnen worden niet pro rata terugbetaald, tenzij wettelijk verplicht.
• IPTV Zone kan een abonnement beëindigen bij niet-nakoming, misbruik of fraude.

7. Herroepingsrecht (consument)

Bij digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en waarvan de uitvoering met uitdrukkelijke toestemming van de consument is begonnen, vervalt het herroepingsrecht zodra de activatie is gestart.

Plaats je een bestelling en stem je in met directe levering, dan ga je ermee akkoord dat het herroepingsrecht vervalt na activatie. Neem bij vragen vóór activatie contact op met support.

8. Gebruik, fair use en verboden handelingen

• De dienst is uitsluitend bedoeld voor privégebruik, tenzij anders overeengekomen.
• Gelijktijdig gebruik is beperkt conform het gekozen abonnement; technische restricties kunnen dit afdwingen.
• Het is verboden streams te kopiëren, op te nemen, herdistribueren, doorverkopen of publiek te vertonen zonder toestemming.
• Misbruik, omzeilen van beveiliging of ongeautoriseerd delen van inloggegevens kan leiden tot blokkade zonder restitutie.

9. Beschikbaarheid, kwaliteit en onderhoud

• IPTV Zone streeft naar hoge beschikbaarheid en stabiele kwaliteit, maar kan geen ononderbroken werking garanderen.
• Onderhoud of storingen kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken; waar mogelijk communiceren wij dit vooraf.
• Kwaliteit kan afhankelijk zijn van jouw apparatuur, appkeuze, netwerk en internetsnelheid.

10. Support en klachten

• Support is bereikbaar via e-mail en/of chat; zie iptvzone.nl voor actuele openingstijden.
• Klachten kun je indienen via support@iptvzone.nl met omschrijving, ordernummer en relevant beeldmateriaal.
• Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen.

11. Terugbetalingen

• Na activatie is restitutie in beginsel niet mogelijk vanwege de aard van digitale diensten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
• Bij aantoonbare, aanhoudende technische problemen aan de zijde van IPTV Zone kan een redelijke oplossing of (gedeeltelijke) terugbetaling worden aangeboden.

12. Intellectuele eigendom

• Alle rechten op software, handleidingen, logo’s, teksten en ontwerpen berusten bij IPTV Zone of haar licentiegevers.
• Zonder schriftelijke toestemming mag niets worden gekopieerd of hergebruikt.

13. Privacy en cookies

Op de verwerking van persoonsgegevens is ons Privacybeleid van toepassing. Zie: Privacybeleid IPTV Zone. Voor cookie-gebruik verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

14. Aansprakelijkheid

• IPTV Zone is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de lopende abonnementsperiode is betaald, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
• Niets in deze bepaling beperkt aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid.

15. Overmacht

In geval van overmacht (waaronder uitval bij derde leveranciers, storingen in het internet, DDOS-aanvallen, energie- of netwerkproblemen, overheidsmaatregelen) is IPTV Zone niet gehouden tot nakoming zolang de overmacht voortduurt.

16. Wijzigingen in de dienst of voorwaarden

IPTV Zone mag de dienst of deze voorwaarden wijzigen of aanvullen. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij klanten tijdig op de hoogte. Ga je niet akkoord, dan kun je de overeenkomst per einde termijn opzeggen.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

18. Contact

• E-mail: support@iptvzone.nl
• Adres: [bedrijfsadres]
• Klantenservice: zie iptvzone.nl